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你会说话吗

分类:
我在动保
2019/05/16 12:01
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    那一年,进公司的时候,我还是个小丫头,如今6年过去了,我的小丫头都快两岁了。说来惭愧,时间就这么从指缝间溜走,而我这几年除了守好自己的一亩三分地,并没有突出的表现。自然也没有升职加薪。

    可是有什么关系?工作带给我们的,不仅仅是收入,还有成长啊。

    相信大家都看过最近热播的都市情感剧《都挺好》。其中有一集讲到,苏明成两口子吵架,妻子丽丽气得跑回了娘家,明成的哥哥和父亲苏大强一起去女方家登门道歉。面对亲家的愤愤不平,哥哥苏明哲一直在晓之以理动之以情进行安抚和劝说,就在对方怒火将平的时候,苏大强直接一句“丽丽娇贵”毫无悬链地加重女方父母的愤怒,直接将他们赶出了门。

   “娇贵”一词是带有贬义和不满的,而当时苏大强的本意真的是在表达对儿媳妇的不满吗?并不是。他其实是顺着他们的话想说丽丽从小是父母手掌心捧着长大的,这么珍贵的儿媳妇嫁到苏家,苏家是万万不能给她委屈受的。可偏偏话说了出来,反而弄巧成拙,让人哭笑不得。

     问题在哪儿?说白了,就是不会说话啊。

    这类沟通的问题放到工作中来,势必会影响到同事间的相处,从而耽误工作进度,我也曾经犯过类似的错误。

     记得有一次,部门要开会,我按照惯例,找办公室一个同事借用他的笔记本电脑。(以往也都是借用他的笔记本,但都不是我经手的)

    可是这次他很生气地说:“要用就用,你现在问我是个什么意思”。我当时都蒙圈儿了,我不知道哪里说错了话,我态度是很谦和的,为什么他会动怒?而我在他办公桌前很尴尬地站着,不知道还该不该伸手去拿他的笔记本。会议很快就要开始了,别无他法的我硬着头皮还是用了他的电脑。但我心里是很委屈和不解的。 

    会议结束后,经另一个同事私下点拨,我才恍然大悟“你现在用不用电脑?一会儿开会能不能用你的电脑放投影”,这句话让他感觉自己的私人物品被强行剥夺了。他生气的是为什么每次开会,就得用他的笔记本,而我还借得这么理直气壮。尽管我是很有礼貌的,尽管这会儿他也确实用不上电脑。但他还是不爽。

    这是一件小事,但通过这件小事,我反思了自己。

    我的问题就在于没有换位思考,沟通方式不对。如果在开会的前一两天我跟他商量好,如果我是委婉地表示我四处借不到电脑,等他主动提出借给我,再或者我换一种表达方式.......那我就不会让他觉得我是事到临头非他的电脑不可了。就不会让他觉得我借电脑借得理所应当。我用的最简单粗暴的方式去借,让他觉得我很不尊重他,那他自然会生气。

    值得庆幸的是,我那次的莽撞没有影响到工作。但人与人之间的相处是很微妙的,工作环境的错综复杂让我们会面对不同的部门,不同性格的工作伙伴。而说话,就是我们沟通的桥梁。同事间如果沟通不畅,会影响团队凝聚力,部门之间的衔接人如果沟通不畅,会让两个部门产生嫌隙,严重的会阻碍企业发展。同时,沟通技巧也会影响个人职业发展。

    在公司的这几年,我渐渐明白,做好自己手头上的事,还要会说话,要有高情商,人和谐相处。当你发现自己没说什么不当的话,但是别人却误解你时,不妨反思一下,自己在沟通时的语气有问题,还是表情让他人引起了误解。任何事情的发生都是有原因的,只是有的原因我们当时就能知道,而有的原因需要认真反思才能觉察。

    去年下半年,公司正式更名为国药动保。看着手里的合同,甲方再也不是武汉中博,我像是失去了多年的老朋友一样,心中百感交集。有不舍,有期待,有激动,有沉重......但很快,我接受了这样的改变。因为这是咱们公司的蜕变,证明我们拥有更强大的后台,更广阔的资源,也意味着大家被提供了更有利的发展平台。我有什么理由不去接受,不去期待和为之欢呼呢!

    是公司提供给我成长的机会,让我学会说话,变得善于沟通,而我在工作的这几年因为需要与不同部门衔接,越来越发现掌握一个良好的沟通技巧能够让工作事半功倍!很感恩公司对我们如母亲般的培养和包容。2019,公司会越走越远,越飞越高,我会紧跟步伐,见证咱们国药动保的历史和辉煌!